Общи условия

Тези общи условия уреждат отношенията между „Проектите на Алеко“ (наричан по-долу „Сервизът“) и всяко лице, което заявява ремонт през този сайт или на място (наричано по-долу „Клиентът“).

1. Приемане на устройство

При подаване на заявка Клиентът получава номер на сервизна карта и шестзнаков PIN. Тези две стойности са единственият начин за онлайн проверка на статуса. PIN-ът се показва еднократно и не може да бъде възстановен. Сервизът не съхранява PIN-а в четим вид.

Устройството се смята за прието едва след физическото му предаване в сервиза. Онлайн заявката резервира място в опашката, но не задължава Сервизът да извърши ремонт преди оглед.

2. Диагностика и оферта

Диагностиката се заплаща отделно и се приспада от крайната цена, ако Клиентът одобри ремонта. След диагностиката Сервизът предоставя оферта с цена и ориентировъчен срок. Ремонт не започва без изричното одобрение на Клиента.

Ако при разглобяване се установят допълнителни повреди, които променят цената, Сервизът уведомява Клиента и изчаква ново одобрение.

3. Срокове

Посочените срокове са ориентировъчни. Забавяне поради липса на резервни части, скрити повреди или обстоятелства извън контрола на Сервиза не представлява неизпълнение.

4. Гаранция

Сервизът дава 6 месеца гаранция върху извършената работа и вложените части. Гаранцията не покрива:

• нови физически повреди, заливане с течност или неправилна експлоатация;
• намеса от друго лице или сервиз след извършения ремонт;
• компоненти, различни от ремонтираните или подменените;
• консумативи и естествено износване.

5. Непоправими устройства

Ако устройството не подлежи на ремонт, Клиентът заплаща само диагностиката и получава обратно устройството, включително разглобените компоненти.

6. Данни в устройството

Сервизът не носи отговорност за загуба на данни, записани игри или съдържание във вградена памет и карти. Клиентът е длъжен да направи резервно копие преди предаването на устройството.

7. Получаване и съхранение

Клиентът се задължава да получи устройството до 60 дни след уведомяване, че е готово. След този срок Сервизът може да начисли такса за съхранение.

8. Плащане

Плащането е при получаване — в брой, с карта на място или по банков път. Устройството се предава след потвърдено плащане.

9. Промени

Сервизът може да актуализира тези условия. Валидни за конкретна поръчка са условията, публикувани към момента на подаване на заявката.