Политика за поверителност

Този документ описва какви лични данни събира „Проектите на Алеко“ през този сайт, защо ги събира и колко дълго ги пази.

1. Администратор на данните

„Проектите на Алеко“, ул. Примерна 12, 1000 София. Връзка: info@aleko-projects.com, +359 88 000 0000.

2. Какви данни събираме

При подаване на заявка за сервиз събираме само това, което е нужно, за да ти върнем устройството работещо:

• Име — за да разпознаем чие е устройството.
• Телефон — за връзка при диагностика, оферта и готовност.
• Имейл (по избор) — алтернативен канал за връзка.
• Описание на устройството и проблема — за самия ремонт.
• Предпочитан начин на връзка.

Не събираме адрес, ЕГН, банкови данни или каквото и да е друго през този сайт. Плащането се извършва на място и не минава през сайта.

3. Правно основание

Обработваме данните на основание изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR) — без тях не можем да приемем и върнем устройството.

4. Сервизна карта и PIN

При заявка се генерира номер на карта и PIN. PIN-ът се съхранява само като необратим криптографски отпечатък (SHA-256), не в четим вид. Затова не може да бъде възстановен и не може да бъде разчетен дори от нас.

5. Бисквитки

Сайтът използва само технически необходими бисквитки. Няма аналитични или рекламни:

• i18n_redirected — запомня избрания език.
• aleko-color-mode — запомня светла или тъмна тема.
• aleko_admin — само за администратора, при вход в панела.

6. Трети страни

Сайтът се хоства на инфраструктурата на Cloudflare, Inc. Формата за заявка е защитена с Cloudflare Turnstile — услуга за защита от ботове, която не проследява потребители между сайтове и не изгражда рекламен профил.

7. Срок на съхранение

Пазим данните по сервизна карта 24 месеца от приключването на ремонта — това покрива 6-месечната гаранция и евентуални последващи въпроси. След това картата се изтрива.

8. Твоите права

Имаш право да поискаш:

• достъп до данните, които пазим за теб;
• поправка на неточни данни;
• изтриване, когато вече няма основание да ги пазим;
• ограничаване на обработката;
• преносимост на данните.

Пиши на info@aleko-projects.com. Отговаряме до 30 дни. Имаш и право на жалба до Комисията за защита на личните данни.